Entregas e Devoluções

O compromisso da Loja Online é fazer com que o seu produto seja entregue em perfeitas condições no menor espaço de tempo possível.

 

Prazos de expedição/entregas

As encomendas são enviadas através da transportadora NACEX ou dos CTT, em correio registrado. As suas encomendas são entregues num prazo de: 

Portugal Continental:A sua encomenda é entregue em até 3 dias úteis seguinte à confirmação de pagamento

Frete 3,29€ até 10 kgs.
Acima de 10 kgs, consultar o valor de  frete para email geral@fazbem.pt.

Para encomendas superiores a 25€, os portes são grátis

Madeira:Até 7 dias úteis, do dia seguinte à confirmação de pagamento

Frete 4,99€ até 5 kgs.
Acima de 5 kgs, consultar o valor de  frete para email geral@fazbem.pt.

Para encomendas superiores a 50€, os portes são grátis

Açores:Entre 7 e 15 dias úteis, do dia seguinte à confirmação de pagamento

Frete 4,99€ até 5 kgs.
Acima de 5 kgs, consultar o valor de  frete para email geral@fazbem.pt.

Para encomendas superiores a 50€, os portes são grátis

Espanha:Entre 7 e 15 dias úteis, do dia seguinte à confirmação de pagamento

Frete 4,99€ até 10 kgs.
Acima de 10 kgs, consultar o valor de  frete para email geral@fazbem.pt.

Outros países – consultar frete por email geral@fazbem.pt

 

A Fazbem declina de qualquer responsabilidade em eventual demora na entrega da encomenda por motivos imputados aos Correios ou a restrições alfandegárias.

 

Para envio a cobrança, adiciona-se uma taxa de 2,50 euros por envio

No caso dos CTT, se não estiver na morada indicada quando a encomenda for entregue é-lhe deixado um aviso, podendo levantá-la depois na sua estação de correios. Tenha em conta que em caso de remessa pelos correios tem-se apenas  3 dias úteis para levantar a sua encomenda na estação de CTT indicada

 

Notas:- Não nos responsabilizamos pela devolução de encomendas devido a moradas incompletas ou incorretas.- Encomendas devolvidas por não terem sido levantadas a tempo ou com moradas incompletas, só serão reenviadas se o cliente pagar novamente os portes de envio.

 

GARANTIAS E DEVOLUÇÕES

Caso não fique totalmente satisfeito com a sua encomenda, dispõe de 14 dias (seguidos), a partir da data de receção, para comunicar a sua desistência.

Deve apresentar a sua desistência através de carta registrada com aviso de receção para Faz bem , Rua Eca Queiroz , Nº148, sala 08 São Joao da Madeira, CP 3700-110 

Pode devolver o produto até 30 dias após a sua receção, desde que os produtos se encontrem como lhe foram entregues (incluindo a embalagem original), isto é, sem estarem adulterados / usados. As devoluções devem ser feitas em embalagem adequada, de forma a garantir a integridade dos produtos devolvidos, eatravés de correio registado para a nossa morada (Rua Eca de Queiroz, 148, sala 08, São Joao da Madeira CP 3700-110). 

Os produtos podem ser trocados por outros de valor igual, inferior ou superior. Caso o valor seja inferior, a Fazbem devolve o excedente via transferência bancária. Se o valor for superior, o cliente deverá efetuar o pagamento através de transferência bancária. 

Caso o cliente não pretenda a troca por outro produto, a Fazbem compromete-se a devolver o valor da encomenda, via transferência bancária, no prazo máximo de 30 dias úteis após a receção do produto em nossa morada.